中科皖科技服务有限公司

    6月5日中午12时，居住在机关自管住宅944楼的张玉兰老人因身体不适摔倒在家中，因其女儿工作单位较远，老人委托他人找到中科院科技服务有限公司物业分公司机关自管住宅项目，请求项目工作人员帮助去药店买药。

    接到求助后，项目经理徐龙林立即安排柴军和王华两位员工冒雨赶到老人家中，二人仔细询问了老人病情，并搀扶老人去医院进行检查。到医院后柴军和王华一边帮助老人挂号缴费，一边安抚老人情绪。经检查确认老人为肋骨骨折，需住院******，柴军随即将情况告知了老人的女儿。待老人的女儿到达医院后，柴军和王华又配合办理了住院手续，向医院借了轮椅，将老人送到病房。待老人妥善安顿后二人随即离开，并婉拒了老人家属递来的500元钱。柴军和王华说：我们物业公司就是为业主服务的，谁生活中都会遇到困难，为业主排忧解难是我们的职责所在。

    6月7日下午，老人的家人将印有“为民解忧、服务热情”的一面锦旗送到项目，并对项目员工及时、贴心、周到的服务表示感谢。