中科院机关自管住宅项目开展2018年度业主满意度调查 2019-01-02 /公司综合部
为进一步改善服务水平、提升服务质量，2018年11月7日至20日，中科院科技服务有限公司物业分公司机关自管住宅项目对中关村943小区业主进行满意度调查，本小区共有住房193套，其中甲943楼611室、943楼602室，暂为空房；调查率为98.96%，平均满意率为：98.40%，调查内容涉及综合管理、日常维修、绿化管理、保洁服务、保安服务、电梯服务、停车管理、消防管理、高压供水、装修管理共10个方面。广大业主对自管住宅项目本年度物业管理与服务工作给予了高度肯定，综合满意度高达97.53%，并就完善设备设施、改善居住条件等方面提出了改进建议。
机关自管住宅项目高度重视业主意见，将对此次满意度调查中业主的意见和建议进行分类梳理，制定专项的整改措施，并将继续秉承客户至上的原则，贯彻落实中科服务公司质量管理体系工作要求，不断提升物业保障能力和服务水平，致力于营造安全、卫生、舒适、和谐的居住环境，持续提升广大业主的满意度。